服务方向总览与适配条件

适用对象

• 需求方向大致清楚，但说不清具体要做什么、做到什么程度。
• 内部多方意见不一致，需要先把范围写下来再讨论。
• 此前做过类似工作但效果不理想，想先复盘需求再决定下一步。

不适用情形

• 需求已经写成完整文档，只差执行，可直接进入方向 02。
• 只是想了解服务范围，还没有具体项目，建议先看 交付范围与验收标准 。
• 需要的是长期驻场协作，超出本方向覆盖的周期。

覆盖范围与边界

包含需求访谈、范围初稿与一次集中确认；不包含方案框架设计、实施推进与后续维护，这些分别落在方向 02、方向 04 与方向 06。

适用对象

• 需求范围已经确认，需要一份可执行的框架再往下推进。
• 已有零散素材，但缺少整体层级与先后顺序。
• 需要先看到结构再决定投入规模。

不适用情形

• 需求范围还在变动，框架会反复推翻，建议先回到方向 01。
• 需要的是成稿内容，而不是框架，应直接看方向 03。
• 已有完整框架只需按图实施，可进入方向 04。

覆盖范围与边界

包含整体框架、层级关系与关键节点安排；不包含逐条正文撰写与实施排期，正文落在方向 03，实施落在方向 04。

适用对象

• 框架已经确定，需要把每个栏目写成能直接看的正文。
• 手上有分散材料，需要按结构归拢成完整内容。
• 内容需要兼顾阅读体验与后续维护便利。

不适用情形

• 框架尚未确定，先写正文容易返工，建议先做方向 02。
• 需要的是视觉呈现而非文字内容，超出本方向范围。
• 材料尚未准备，正文会缺少事实依据。

覆盖范围与边界

包含按框架组织的信息结构与正文编写；不包含框架调整与实施上线，框架调整回到方向 02，上线属于方向 04。

适用对象

• 框架与内容都已确定，进入按计划推进的阶段。
• 需要有人跟进节点、同步进度、汇总待确认事项。
• 实施过程中出现偏差，需要及时提出并处理。

不适用情形

• 内容尚未定稿，边实施边改会拉长周期。
• 需要的是验收结论，可直接看方向 05。
• 实施范围超出已确认框架，应先走方向 06 补充范围。

覆盖范围与边界

包含按框架推进实施、过程同步与偏差反馈；不包含范围外新增内容的实施，新增部分按方向 06 单独确认。

适用对象

• 实施接近完成，需要按条目核对交付内容。
• 希望验收过程有明确口径，避免凭印象判断。
• 需要一份可留存的核对记录。

不适用情形

• 交付内容尚未形成，无法进入核对环节。
• 想借验收扩大范围，超出已确认的交付条目。
• 验收标准尚未对齐，应先看 交付范围与验收标准 再核对。

覆盖范围与边界

包含交付条目逐项核对与验收口径确认；不包含条目之外的新增内容，也不包含后期的持续维护。

适用对象

• 验收完成后发现需要小范围调整或补充内容。
• 原有框架需要按新的业务情况做局部修订。
• 希望把调整和原交付分开记录，便于追溯。

不适用情形

• 调整内容属于原交付条目范围内的修正，应回到方向 05 处理。
• 需要的是整体重做，应重新从方向 01 开始。
• 希望以补充范围替代长期维护，两者口径不同。

覆盖范围与边界

包含验收后的调整评估、补充范围确认与实施；不包含原交付条目的返工，也不包含长期驻场维护。